segmentazione

Come si fa crescere un ecom? Tutto sta nel numero di ordini. E per aumentare la quantità degli ordini ricevuti esistono due modi: acquisire più nuovi clienti investendo in comunicazione e nei canali a performance lavorare su chi è già cliente, puntando al riacquisto e ad aumentarne la frequenza Gli elementi da analizzare sono raggruppabili in tre momenti e accadono: -fuori dal sito -sul sito stesso -dopo l’acquisto...

Partiamo con una verità assoluta: il marketing oggi per molti e-commerce è ancora materia ostica e capita che il freno allo sviluppo di qualcosa di importante è l’azienda stessa. Da una parte c’è la carenza di competenze e organizzazione, situazione che pandemia e lockdown hanno aggravato. Dall’altra c’è il ruolo spesso poco chiaro del commercio elettronico nel business di una azienda, che porta a situazioni paradossali in cui chi gestisce deve lavorare per raggiungere obiettivi ambiziosi ma poco capiti, senza essere quindi troppo supportato dai superiori....